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            踐行金融為民,興業銀行新市民信用卡提升新市民獲得感

            2023-11-29 12:52:27 聽新聞

            責編:白楊

            自2022年3月,原銀保監會、中國人民銀行聯合發布《關于加強新市民金融服務工作的通知》以來,近3億人的新市民金融服務成為各方關注的熱點。如何做好新市民金融服務,滿足其消費需求,保障其美好生活,已經成為金融機構不可忽視的時代議題。

            興業銀行信用卡堅守“金融為民”初心,堅持把實現人民對美好生活的向往作為金融服務的出發點和落腳點,聚焦新市民金融支持政策,利用金融科技手段,對新市民群體進行深度挖掘和精準畫像定位,據此強化產品和服務創新。今年上半年,應運推出“新市民信用卡”,旨在以卡產品為核心,通過減費用、促消費、提服務等一系列惠民便民“組合拳”,為新市民群體構建全方位金融服務體系,全力助推金融高質量發展進程。

            精準定位,打造新市民專屬金融服務

            新市民人群主要是指因本人創業就業、子女上學、投靠子女等原因來到城鎮常住,未獲得當地戶籍或獲得當地戶籍不滿三年的各類群體,包括但不限于進城務工人員、新就業大中專畢業生等。這部分人群由于總體收入偏低、未獲得當地戶籍等原因,申請或使用金融信貸產品可能會受到一定限制。

            依托自身全閉環的數字化能力和風險控制,興業銀行信用卡推出新市民專屬信用卡,為新市民提供消費便利和優惠促銷??紤]到新市民人群的經濟狀況,在產品收費上,“新市民信用卡”重點聚焦減費讓利、惠及民生,持卡客戶不僅可享受核卡即免首年年費、任意交易滿5筆免次年年費的優惠活動,還可享減免IC卡工本費、金卡交易短信服務費等多項費用減免,有效降低新市民群體的持卡成本。同時,興業銀行信用卡為“新市民信用卡” 金卡客戶配備48小時失卡保障、200萬航空意外保險等增值服務,給予新市民更安全、更放心的用卡體驗。

            在產品服務上,針對新市民購買家裝家居家電等剛性大額消費需求,“新市民信用卡”貼心提供現金分期、賬單分期、大宗分期等多種消費信貸產品與分期紅包手續費優惠活動;此外,還聯合銀聯,攜手推出“新市民有禮,追求美好生活”專屬動態權益活動,客戶消費達標每月最高可領100元云閃付消費券,精準匹配新市民客群的消費特征,打造用卡便利、福利實惠的用卡體驗。

            值得一提的是,興業銀行信用卡針對心懷創業夢想的新市民群體,依托興業生活App“本地優惠”板塊為支撐,出臺合作商戶“四免”政策,即免入駐手續費、免系統使用費、免買單手續費、免宣傳引流費用,助力亟需金融支持的創業群體解決資金難題,在新城市站穩腳跟。面向線下中國銀聯的優惠類商戶,持續執行發卡行服務手續費7.8折的優惠措施,切實減輕小微商戶經營壓力。

            聚焦消費,完善新市民生活服務體驗

            為了更大程度地惠民便民,興業銀行信用卡大力革新重點活動“6積分”,進一步拓展了主流下沉市場的品牌權益,打造“吃喝行游購娛學”的生活福利圈,為新市民在內的所有客戶提供線上線下豐富的品牌福利,持卡客戶消費達標后使用6個積分即可享受肯德基、屈臣氏、京東、騰訊視頻、作業幫等各類豐厚權益。

            同時,依托興業銀行信用卡官方App“興業生活”,推出“1積分狂歡專場”“特惠購”等福利活動,持卡客戶1積分即可兌換美團外賣、餓了么、高德打車、樊登講書等品牌權益,在“特惠購”專區可以折扣購買愛奇藝、優酷視頻、知乎、Keep等品牌會員卡。讓新市民在享受金融服務的同時,也能感受到實實在在的優惠,體會到看得見摸得著的“幸福感”。

            目前,興業銀行信用卡通過“興業生活”App“新市民專區”整合新市民信用卡與借記卡申請入口、高頻權益活動內容、個人養老金服務等功能,打造更加便捷、周到的線上一體化金融服務生態。

            可以期待的是,興業銀行信用卡將繼續關注新市民的消費需求與服務體驗,持續優化新市民信用卡產品與服務,以金融科技創新的動力,為新市民提供更多元化、個性化的消費金融服務,助力他們實現美好生活。

            守護同行,強化新市民金融知識普及

            在為新市民提供實在的優惠和關懷的同時,針對新市民金融知識專業性、系統性不足,抵御金融風險能力有限的情況,興業銀行信用卡亦特別注重相關金融知識的普及和宣傳。

            外部媒體宣傳上,一方面,為提升新市民客群的獲得感,借助新聞媒體傳播速度快、覆蓋面廣的優勢,在數十家主流新聞媒體發布《興業銀行新市民信用卡溫情上市》新聞稿,向新市民群體宣傳各項產品權益、特色活動與金融服務;另一方面,在新華網、新浪財經、今日頭條等媒體投放宣傳廣告,精準覆蓋目標客群,將多元權益呈現至新市民客群面前,有效解決新市民群體獲取金融服務信息困難的痛點。

            自有渠道宣傳上,興業銀行信用卡持續借助“興業銀行信用卡中心”官方微信服務號、微博、微信朋友圈等新媒體渠道傳播優勢,緊扣新市民審美偏好,采用圖文帖、主題海報為宣傳載體,多渠道、全方位、高頻率地開展防騙反詐、信息安全、用卡征信等金融知識普及和教育工作,增強其個人財產與消費者權益的保護意識和能力,切實守護新市民客群“錢袋子”。

            興業銀行信用卡始終堅持“以人民為中心”的發展思想,將做好新市民金融服務、滿足人民對美好生活的向往作為業務發展的重要方向。新市民信用卡的推出,既是興業銀行信用卡積極履行社會責任、踐行“金融為民”的具體行動,也是落實國家發展戰略、服務新發展格局的重要舉措。

            新市民是城市建設的重要力量,他們為實現美好夢想而努力。興業銀行信用卡將始終與新市民并肩同行,為他們提供貼心溫暖的金融支持,不斷增強新市民群體的獲得感、幸福感、安全感,助力新市民書寫新時代美好生活篇章。

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