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            加碼布局新賽道 賦能綠色新發展——興業銀行信用卡榮膺“2023年度汽車信用卡分期服務銀行”

            第一財經 2023-12-01 09:41:38 聽新聞

            責編:鄭嘉維

            近年來,我國城市化進程加速推進,國民收入和消費水平穩步提升,越來越多的民眾選擇購買私家車以改善交通出行、提高生活品質。而隨著綠色發展理念逐步深入人心,消費者開始更多地選擇新能源汽車。中國汽車工業協會數據顯示,今年前10個月,國內新能源汽車銷量為728萬輛,同比增長37.8%,市場占有率達到30.4%。

            迅猛的發展勢頭背后,是旺盛而活躍的金融需求,這為銀行等金融機構發力新能源汽車金融創造了廣闊的空間。作為國內首家赤道銀行,興業銀行始終踐行“綠色銀行”戰略,將汽車金融作為“五大新賽道”之一,與普惠金融、科創金融、能源金融、園區金融并列,圍繞“造車、買車、用車、換車”場景做好服務,推動汽車行業綠色轉型發展。

            興業銀行信用卡貫徹總行“五大新賽道”發展戰略,深化布局新能源汽車金融新賽道,對外拓展品牌合作共贏,對內數字驅動服務升級,以高質量的汽車金融服務擴大汽車消費、促進消費恢復、助力美好生活。

            日前,2023中國汽車產業峰會暨21世紀「金引擎」汽車產業競爭力研究案例評選結果正式出爐,興業銀行信用卡憑借在新能源汽車金融服務上的突破性成果,榮膺“2023年度汽車信用卡分期服務銀行”。

            據了解,21世紀「金引擎」汽車產業競爭力研究案例征集活動由知名金融媒體《21世紀經濟報道》聯合眾多智庫機構共同發起。作為業界頗具影響力的汽車產業競爭力研究,該活動包含人物、企業&品牌、車型三大類,涵蓋整個汽車產業鏈條。旨在以優秀企業、人物、品牌和車型為標桿,勾勒出中國汽車業發展的代表性方向,借此推動中國汽車業升級和轉型的發展進程。

            讓利于民,助力綠色消費

            在深入推進“碳達峰、碳中和”的大背景下,我國各領域、各行業綠色轉型的步伐不斷加快。而新能源汽車的普及,無疑是汽車行業實現“雙碳”目標的重要驅動力。

            此前,在國務院新聞辦公室舉行的促進工業和信息化平穩運行和提質升級新聞發布會上,工業和信息化部相關負責人便感慨道:“近一段時間以來,我們開展了一系列調研工作,深刻感受到新能源汽車產業的發展,契合了綠色低碳發展的方向。”

            事實上,早在六年前,興業銀行信用卡就前瞻性地關注到“綠色出行”消費趨勢,主動布局“汽車金融”新賽道,與新能源汽車主流品牌蔚來攜手合作,成為首批加入其總對總金融合作陣營的金融機構之一。此后,興業銀行信用卡在汽車品牌總對總合作拓展之路上不斷前行,陸續與合眾、高合、嵐圖、極氪等車企開展深入合作,今年與電動跑車品牌路特斯達成合作,進一步延伸合作外沿,為消費者提供豐富的購車選擇。

            截至今年10月,新能源汽車品牌已占據興業銀行汽車分期總對總合作品牌的半壁江山。而其新能源汽車金融業務已遍及全國44家分行,覆蓋百余座大中型城市,千余家品牌門店。

            與此同時,秉承“金融為民”的初心使命,興業銀行信用卡今年針對新能源汽車,推出超低利率限時優惠分期服務方案:2023年12月31日前,客戶購買10萬元及以上的新能源家用汽車,辦理汽車分期業務可享低至0.21%/期起的優惠利率(近似折算年化利率4.62%起)。

            豐富多元的品牌選擇加持真金白銀的讓利優惠,興業銀行信用卡新能源汽車金融業務備受廣大消費者青睞。今年上半年,興業銀行信用卡汽車分期業務新增放款金額較去年同期提升84%。

            優化服務,提升消費品質

            與傳統燃油車的汽車金融服務更多依賴線下不同,新能源汽車金融服務體驗更加趨向于線上進行,這就要求銀行金融機構專注“修煉內功”,跟進完善服務,以滿足新能源汽車消費者的金融服務需求。

            顯然,興業銀行信用卡對此有深刻的認識,在積極拓展新能源汽車“朋友圈”,創新推出優惠活動的同時,持續升級服務體系,深度挖掘消費者的“綠色”需求,切實改善購車客戶的消費體驗。

            比如,針對新能源購車客戶綠色消費傾向明顯、服務體驗趨于線上的畫像特征,興業銀行信用卡通過快速搭建汽車分期線上申請渠道,同步引入大數據計算方式,增強風險識別和控制能力,以此提升產品獲客能力,強健業務基礎。一方面,依托“興業生活”官方App、官方微信服務號等平臺,實現客戶線上申請、信息秒傳客戶屬地分行、客戶經理即刻跟進的業務辦理流程。既打破了原先線下獲客受制于時間和空間的局限,又為客戶提供了便捷高效的申請體驗,對比原線下作業流程,筆均可節省前端客戶經理至少2小時與客戶會面的通勤成本;另一方面,通過引入多項外部評分數據,提升客戶識別精準度,實現線上進件渠道實時自動審批,筆均縮減0.5天人工的審批時間,極大提升了審核效率。借助數字化、線上化“兩條腿”走路的方式,興業銀行信用卡目前已快速構建完成“線上進件+實時審批”的業務流程,進一步提升汽車分期產品競爭力,實現客戶和市場的口碑雙贏。

            值得一提的是,今年“興業生活”官方App全新上線了“車生活專區”,打造一站式線上看車選車用車服務,消費者可以線上選車、預約分期服務,相關車型、分期方案等一目了然,還可折扣購買車點點、途虎養車品牌洗車養護優惠和滴滴代駕代金券,手指一點,輕松享受“選車、出行、養護”全流程汽車服務。

            未來,興業銀行信用卡還將以新能源汽車金融服務為支點,撬動綠色消費轉型升級,通過聯動更多新勢力汽車品牌、完善“興業生活”官方App“車生活專區”、優化業務辦理流程等多項舉措,為購車客戶帶去更為優質的服務體驗,釋放社會消費潛力,提振民眾消費信心,共建綠色美好新生活。

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            興業銀行

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