申萬宏源冉倩之：用喜聞樂見的形式 解決投資者訴求丨秒懂金融

近年來，資產管理行業對投資者教育保護工作的重視程度越來越高，很多機構通過制作投教投保短視頻，充分利用新媒體平臺，發布投教投保內容。作為投保投教的主力軍，各類資產管理機構是如何運行投保投教工作的呢？又有哪些獨特的經驗可以分享呢？在今后一段時間中，我們將陸續采訪有關機構的投教投保相關負責人，為大家介紹一下他們的投保投教經驗。

作為老牌頭部券商，申萬宏源證券已經積累了長期的投保投教工作經驗，申萬宏源投資者教育基地負責人冉倩之告訴秒懂君，“用喜聞樂見的形式，制作最符合投資者訴求的內容，是申萬宏源投教投保工作的重點。”

申萬宏源證券

投資者教育基地負責人

冉倩之

投教投保要切合投資者痛點

冉倩之告訴秒懂君，申萬宏源在投保投教內容創作時，非常注重了解全國一線營業部中投資者的訴求。“我們的客服中心每天會接很多的投資者來電，在“讀懂上市公司報告”以及“全市場注冊制”這兩個專題投教活動期間，我們結合了客服中心接到的關于一線投資者的一些主要問題和投訴。”冉倩之表示，很多投訴和假冒證券公司APP、股市黑嘴殺豬盤騙局有關，公司將這些投訴和疑問歸納整理成了投資者需求的內容，從中選出了投教作品的主題。這次參加第一財經投教作品征集與展播活動的“股市打黑系列”和“假如一元股也有愛情”，就是結合了這些投資者真實的需求。也正是因此，這些作品在“人氣獎”的投票環節，收到了大量投資者的點贊。

秒懂君注意到，第一財經投教作品征集與展播活動十大“人氣獎”中，申萬宏源獲得了四個，是所有機構當中獲得人氣獎數量最多的。從投資者出發，到投資者去，是投教投保內容生產的第一原則。

喜聞樂見 避免平鋪直敘式投教

“現在的投資者教育，必須貼合投資者獲取信息的方式，要避免平鋪直敘的說教式教育。”冉倩之告訴秒懂君，用教育的姿態、上課的模式進行投教，效果不是太好。近年來，申萬宏源不斷增強投教內容生產的互動性，提高中小投資者的參與度，通過創新創意的方式，避免投教作品的同質化，增加可讀性、可看性。冉倩之舉例說，公司投教抖音帳號在播“打黑系列”時，有很多投資者在評論區提供了黑嘴的套路，也有人介紹了自己踩坑的經歷，從中汲取了很多真實的素材，去原創了投教作品。此外，她還介紹說，申萬宏源投教內容創新，借鑒了很多文藝作品和網絡表達的手法，這得益于整個投教團隊非常年輕化。“我們整個團隊平均年齡35歲，大家平常都愛看抖音、今日頭條，關注網絡上一些新的表達方式，緊貼熱點，經常頭腦風暴。”

冉倩之表示，申萬宏源投教內容大部分是公司投教基地工作人員和分支機構工作人員自編自演自導實現的，除了拍攝和專業的一些制作剪輯是第三方完成以外，大量的創意和內容其實還是來自于團隊自己。比如這次第一財經投教作品征集與展播活動參賽的作品“《重慶森林》之假如一元股也有愛情”就是重慶分公司配合投教基地完成的，參考了王家衛的電影風格，把一元股的退市比作愛情與沖動，用王家衛的電影敘事手法提醒投資者要堅持理性投資，不要盲目炒作。再比如“注冊制之鐵狼現形記”這個作品，就借鑒了年輕投資者比較喜歡的狼人殺的形式，告訴大家如何讀懂上市公司報告。

“1+N”模式

充分發揮分支機構作用

“申萬宏源投教工作得益于公司對投資者教育的重視，也得益于分支機構的支持。”冉倩之告訴秒懂君，申萬宏源由公司總經理牽頭成立投資者權益保護委員會，在投保委下面，由財富管理事業部設了專職的常設機構：投保組。投保組除了管理全國的省級投教基地、全國級投教基地外，也管理全國所有分支機構的投教工作。投教基地的專職人員其實除了投保組的9個人以外，全國300家分支機構的投教聯絡人也都是有生力量，大家共同創意和推動投資者教育工作。這次參加第一財經投教作品征集與展播活動的獲獎作品，就是從全國省級投教基地以及全國的分支機構中精選出的原創精品，在選擇作品時，考慮了作品在網絡上發布的點擊量與點贊數。

冉倩之表示，除了作品來源外，在傳播和投放上，投教基地也充分進行總部分部協同。300家分支投教基地依托各自投教園地，用電子化方式投放作品，公司投顧也會積極轉發，同時，在抖音以及微信視頻號發布和展播，與合作媒體平臺共同發布等，讓投教作品能夠提高覆蓋面和抵達率，更多下沉到一線的中小投資者中去。“這就是投教的1+N模式” 冉倩之告訴秒懂君。

建議

在采訪的最后，冉倩之告訴秒懂君，申萬宏源投教基地非常得益于這次第一財經投教作品征集與展播活動，這種由監管部門支持，媒體主辦、多元化機構參與的投教活動中，有不同的思維方式碰撞，更容易產生火花，并且第一財經這樣的專業媒體平臺，更能夠提高投教工作的覆蓋面，希望今后這樣的活動多一些。

申萬宏源證券投教基地簡介

申萬宏源證券投教基地是一個集科技化、智能化、場景化于一體的新型投資者教育基地，于2020年8月正式面向廣大投資者開放?；匚挥谏虾Ｊ悬S浦區新昌路180號，地處繁華的人民廣場核心商圈，總面積400平方米。

基地由3個展示區、2個體驗區和一個交流活動區構成，從智能參觀、科技互動、交流活動等多個維度將投資者教育元素融入其中。

申萬宏源證券投教基地打造線上線下并舉的投資者教育陣地，加強投教知識與參與者之間的互動聯系，讓投資者更有參與感、獲得感。實體投教基地兼具科技感、趣味性與參與度，旨在寓教于樂，主動向大家傳達投資者教育豐富多彩的內容及新時代內涵。